外国人介護人材の営業がこんなに変わる!?
成約率40%のヒミツを公開
「成約ゼロ」から「成約率40%超」へ。
恥ずかしいけど、全部話します。
外国人介護人材の営業で、こんな悩みを抱えていませんか?
- 「外国人」と言った瞬間、電話を切られる
- テレアポ代行を使っても成約につながらない
- アポは取れても、商談で断られ続ける
- 介護施設が外国人材を嫌がる理由がわからない
- このままでは事業が立ち行かない...
今回インタビューに応じてくださった登録支援機関K社のN氏も、かつては同じ悩みを抱えていました。
成約率0%。複数のテレアポ代行会社を使っても、3ヶ月間で成約ゼロ。
そんなN氏が、川嶋メソッドと出会い、7ヶ月後には成約率40%超、月12〜15件成約、受け入れ人数60名突破を達成するまでの軌跡を、包み隠さず語っていただきました。
川嶋メソッド導入前
- テレアポ代行数社に依頼
- 各社月2件、合計月10件程度のアポ
- 成約数:0件(3ヶ月間)
- 成約率:0%
- 「外国人」で電話を切られる日々
川嶋メソッド導入7ヶ月後
- 月30アポを安定獲得
- 成約数:月12〜15件
- 成約率:40〜50%
- 受け入れ人数:60名突破
- 事業が軌道に乗る
【インタビュー対象者プロフィール】
- 企業介護施設系グループ法人の登録支援機関K社
- 役職マネージャー N氏
- 事業内容特定技能外国人人材紹介(登録支援機関)
- サービス料金スポット65万円、月額支援委託費(管理費)2万円
- 対象介護施設(特養・老健・グループホーム等)

(登録支援機関K社 マネージャーN氏)※撮影時
第1章:地獄の3ヶ月。テレアポ代行を使っても成約ゼロだった頃
「外国人」と言った瞬間、電話を切られる現実
――まず、川嶋メソッドに出会う前の状況を教えてください。
N氏:正直に言います。地獄でした。
私たちK社は、介護施設系グループ法人の登録支援機関として、特定技能外国人の紹介事業を始めたばかりでした。サービス内容には自信がありました。スポット65万円で紹介、月額2万円の支援委託費。グループ法人のネットワークを活かした手厚いサポート。
でも、肝心の介護施設を開拓できない。
最初は自分たちでテレアポをしていました。でも、「外国人介護人材のご紹介なのですが...」と言った瞬間、「うちは結構です」ガチャン。
ひどい時は、「外国人」という単語を言い終わる前に切られることもありました。
テレアポ代行に頼るも、状況は変わらず
――そこでテレアポ代行を検討されたんですね。
N氏:はい。「プロに任せれば何とかなる」と思いました。
複数のテレアポ代行会社に依頼しました。A社、B社、C社...名前は伏せますが、それぞれに月数万円から十数万円を払って。
結果は惨憺たるものでした。
😱 テレアポ代行利用時の実績(3ヶ月間)
- アポ数:各社月2件程度 × 数社 = 合計月10件程度
- 商談数:ほぼゼロ(アポが取れても相手が来ない、キャンセル多発)
- 成約数:0件
- 成約率:0%
- 投資額:3ヶ月で約100万円以上
月10件程度のアポが取れても、そのほとんどが「とりあえず話だけ聞く」という温度感。商談の機会すらまともにない状態でした。
3ヶ月経っても成約ゼロ。100万円以上を投資して、リターンはゼロ。
「このままでは事業が成り立たない...」
本気で撤退を考え始めていました。
介護施設が外国人材を嫌がる・断る本当の理由
――なぜ、そこまで介護施設は外国人材を断るのでしょうか?
N氏:当時の私は、その理由すら理解できていませんでした。
「人手不足なんだから、外国人材を欲しがるはずだ」と思い込んでいたんです。でも、現実は違いました。
後で川嶋メソッドを通じて学んだのですが、介護施設が外国人材を断る理由は主に以下の7つです:
- 言語コミュニケーションへの不安利用者との意思疎通、緊急時の対応が心配
- 文化・習慣の違いへの懸念介護の質が維持できるか不安
- 過去の失敗経験以前受け入れた外国人材がすぐ辞めた
- 受け入れ体制の不備教育係がいない、マニュアルがない
- 利用者・家族からの反発「外国人に介護されるのは...」という声
- コスト面の誤解「高いんでしょ?」という先入観
- 手続きの煩雑さビザ申請など面倒そう
これらの「断る理由」を理解せずに、ただ「外国人材いかがですか?」と電話しても、断られるのは当然だったんです。
でも当時の私は、それに気づいていませんでした。
第2章:川嶋メソッドとの出会い。「1アポ39,300円」への疑念
藁にもすがる思いで見つけた「川嶋メソッド」
――川嶋メソッドをどのように知ったのですか?
N氏:藁にもすがる思いでした。
ネットで「外国人介護人材 営業」「介護施設 テレアポ代行」「特定技能 テレアポ代行」などと検索していた時に、スキマグループの川嶋メソッドを見つけました。
「テレアポ大会7回連続優勝」「成約率40%以上」「外国人材紹介特化」
正直、最初は「また誇大広告か」と疑いました。だって、今まで複数社使って成約ゼロだったんですから。
「1アポ39,300円」は高いのか、安いのか
――川嶋メソッドの料金を聞いた時の印象は?
N氏:「高い」と思いました。
川嶋メソッドのアポ単価は1アポ39,300円(税抜)。
今まで使っていたテレアポ代行会社は、1アポ1万円〜2万円程度でした。だから、「倍以上の値段か...」と。
でも、担当の伊東さんから言われた言葉が刺さりました。
「Nさん、今まで安いアポを買って、成約はいくつでしたか?」
「...ゼロです」
「そうですよね。安いアポを100件買っても、成約ゼロなら投資対効果はゼロです。川嶋メソッドは1アポ39,300円ですが、成約率40%以上を目指せます。10アポで4件成約すれば、1件あたりのコストは約10万円。Nさんのサービスは1件65万円ですよね?十分ペイしませんか?」
その通りでした。
安いアポを買い続けて成約ゼロよりも、質の高いアポを買って成約を出す方が、はるかに投資対効果が高い。
頭では理解できました。でも、まだ半信半疑でした。
第3章:初月10アポで成約ゼロ。担当者を責めた「若気の至り」
期待と不安の中、川嶋メソッドをスタート
――実際に川嶋メソッドを導入してみていかがでしたか?
N氏:最初は、初月10アポの注文から始めました。
39,300円 × 10アポ = 約40万円の投資です。
「これで4件くらいは成約できるはず」と期待していました。
川嶋メソッドのアポは、確かに今までと違いました。施設長クラスとの商談がセッティングされ、アポの質は明らかに高かった。
「これはイケる」と思いました。
しかし、結果は...成約ゼロ
――10件のアポで、成約はいくつでしたか?
N氏:...恥ずかしいんですが、成約ゼロでした。
10件商談して、10件とも断られました。
「話が違うじゃないか!」
正直、怒りが込み上げてきました。40万円払って、成約ゼロ。また同じことの繰り返しか、と。
😤 当時の私の思考
「川嶋メソッドも結局同じじゃないか」
「1アポ39,300円も払って、成約ゼロ?」
「詐欺じゃないのか?」
担当の伊東さんを責めた日
N氏:もう、担当の伊東さんにかなり責めました。
「成約率40%って言ったじゃないですか!」
「アポの質が悪いんじゃないですか?」
「お金返してくださいよ!」
今思えば、本当に失礼なことを言いました。若気の至りというか...。
でも、伊東さんは冷静でした。
「Nさん、アポの質には自信があります。商談の内容を教えていただけますか?」
「...普通に外国人材の紹介をしました。うちのサービス説明をして、料金を伝えて...」
「なるほど。Nさん、3アポ目の時と6アポ目の時に、私から『川嶋さんにアドバイスをもらってはどうですか?』とご提案しましたよね」
「...はい」
「あの時、なぜスルーされたんですか?」
返す言葉がありませんでした。
確かに、伊東さんから何度もアドバイスを提案されていました。でも、「自分の商談に問題があるはずがない」と思い込んでいた私は、その提案を完全にスルーしていたんです。
第4章:川嶋さんの商談同席。「目が覚めた」衝撃の瞬間
「見取り稽古」の提案
――そこからどう変わったのでしょうか?
N氏:伊東さんから、こう提案されました。
「Nさん、次の1アポで、川嶋本人が商談に同席します。何が悪いのか、現場で見てもらいましょう」
正直、「そんなことで変わるのか?」と思いました。でも、もう後がない。藁にもすがる思いで、お願いしました。
川嶋さんの商談を見て、愕然とした
――川嶋さんの商談同席、いかがでしたか?
N氏:人生で一番衝撃を受けた商談でした。
最初、私がいつも通り商談を始めようとしたら、川嶋さんに止められました。
「Nさん、ちょっと見ていてください」
そして、川嶋さんが施設長と話し始めました。
私の商談は、「外国人材のご紹介です」「こんなサービスです」「料金はこうです」という商品説明型でした。
でも、川嶋さんの商談はまったく違ったんです。
💡 川嶋さんの商談アプローチ
川嶋さんは、最初に「外国人材」という言葉を一切使いませんでした。
「施設長、職員さんの定着率でお困りではないですか?」
「夜勤のシフト、回せていますか?」
「利用者さんへのケアの質、維持できていますか?」
施設長の悩みを徹底的に聞き出してから、その解決策として外国人材を提案していました。
施設長は、最初は「またセールスか」という表情でした。でも、川嶋さんが自分の悩みを理解してくれていると感じた瞬間、表情が変わりました。
「実は、夜勤が回らなくて困っているんです...」
そこから、施設長は自分から悩みを話し始めました。川嶋さんは、その悩みに寄り添いながら、同じ地域の特養で外国人材を受け入れて夜勤が月8回から5回に減った事例を紹介しました。
「えっ、そんな事例があるんですか?」
施設長の目が輝きました。
結果、その場で「前向きに検討したい」という言葉をいただき、後日、正式に契約が決まりました。
これが、私たちK社の初受注でした。
「何が悪かったのか」ようやくわかった
N氏:商談が終わった後、川嶋さんに言われました。
「Nさん、今までの商談、施設長の悩みを聞いていましたか?」
「...いえ、うちのサービスを説明していました」
「それが原因です。介護施設は、外国人材を探しているわけではありません。人手不足を解決したいんです。その解決手段の一つとして外国人材がある。順番が逆なんです」
目から鱗でした。
今まで私は、「外国人材を売ろう」としていました。でも、川嶋さんは「施設の悩みを解決しよう」としていた。
アプローチがまったく違ったんです。
同席している私が、つい聞き入ってしまいました。川嶋さんの商談は、私がこれまでやってきた商談とは、まったく別物でした。
第5章:川嶋メソッド研修で学んだ「テレアポ成約率を上げる方法」
研修を受けることを決意
――その後、どうされたのですか?
N氏:すぐに川嶋メソッドの研修を受けることにしました。
あの商談同席で、「自分の商談力が致命的に不足している」と痛感したからです。アポの質は良かった。問題は、私の商談のやり方だったんです。
川嶋メソッドで学んだ「介護施設攻略」の極意
N氏:川嶋メソッドの研修で学んだことは、今でも私の営業の基盤になっています。
【川嶋メソッドの核心】介護施設向け外国人材営業の成功法則
- 「外国人材」ではなく「課題解決」を提案する「外国人材いかがですか?」→ ✕
「職員の定着率を上げる方法があります」→ ○ - 断り文句への切り返しを体系化する「前に失敗した」→ 失敗原因の分析と対策を提示
「コストが高い」→ 採用コスト・定着率のROI比較 - 成功事例を武器にする同じ地域・同じ施設種別の成功事例を具体的に紹介
「〇〇市の特養さんでは、夜勤が月8回→5回に減りました」 - 施設長の「本当の悩み」を引き出す表面的なニーズではなく、根本的な課題を聞き出す
「人が足りない」の裏にある「利用者に申し訳ない」「スタッフが疲弊している」という感情
研修後、商談の質が劇的に変わった
N氏:研修を受けてから、商談の質が劇的に変わりました。
今までは、商談が「プレゼンテーション」でした。私が一方的に話して、施設長は聞いているだけ。そして最後に「検討します」と言われて終わり。
研修後は、商談が「対話」になりました。施設長の悩みを聞き、共感し、解決策を一緒に考える。そして、「ぜひお願いしたい」と言われる。
この違いは、天と地ほどありました。
川嶋さんの商談同席で目が覚める
商談の質が徐々に向上
成約率20〜30%に
成約率35〜40%を安定的に達成
成約率50%を達成!
受け入れ人数60名突破
第6章:7ヶ月後の成果。成約率40%超、受け入れ60名突破
数字で見る「川嶋メソッド」の効果
――7ヶ月経った現在の成果を教えてください。
N氏:もう、別会社と言っていいくらい変わりました。
| 項目 | 川嶋メソッド導入前 | 7ヶ月後 | 改善率 |
|---|---|---|---|
| 月間アポ数 | 10件(数社合計) | 30件 | 300% |
| 月間成約数 | 0件 | 12〜15件 | ∞ |
| 成約率 | 0% | 40〜50% | ∞ |
| 累計受け入れ人数 | 0名 | 60名突破 | ∞ |
| 月間売上 | 0円 | 約900万円 | ∞ |
投資対効果(ROI)を計算してみた
N氏:川嶋メソッドの投資対効果を計算してみました。
1アポ39,300円は、確かに安くはありません。でも、成約率40%以上を実現できれば、投資は1ヶ月で回収できるんです。
以前使っていた安いテレアポ代行は、1アポ1〜2万円でしたが、成約率0%でした。100万円投資してリターン0円。
川嶋メソッドは、1アポ39,300円ですが、成約率40%以上。130万円投資して900万円以上のリターン。
どちらが「安い」かは、明らかですよね。
第7章:介護業界でアポ数を増やす方法、テレアポ成約率を上げる秘訣
外国人介護職テレアポで成功するための3つの鍵
――川嶋メソッドで学んだ、成功の秘訣を教えてください。
N氏:私が7ヶ月で学んだ「外国人介護人材営業の成功法則」をお伝えします。
【鍵①】介護施設が外国人材を断る理由を理解する
介護施設が外国人材を嫌がる・断る理由は、「外国人が嫌い」ではありません。「不安」と「過去の失敗経験」です。
この不安を解消し、失敗を繰り返さない仕組みを提示できれば、「話を聞いてみたい」に変わります。
【鍵②】「商品説明」ではなく「課題解決」を提案する
「外国人材いかがですか?」は最悪のアプローチです。施設長は、外国人材を探しているわけではない。人手不足という課題を解決したいんです。
「職員の定着率を上げる方法があります」「夜勤のシフトを楽にする方法があります」
こう言えば、話を聞いてくれる施設長は必ずいます。
【鍵③】成功事例を武器にする
「同じ地域の〇〇施設さんでは...」と具体的な成功事例を伝えると、施設長の警戒心が一気に下がります。
「うちでもできるかも」と思ってもらえれば、商談は8割成功です。
川嶋メソッドが他のテレアポ代行と違う点
N氏:川嶋メソッドは、単なる「アポ取り屋」ではありません。
【川嶋メソッドの特徴】
- 外国人材紹介特化介護施設向け外国人材紹介に特化したトークスクリプト
- 商談同席サポート成約が出ない場合、川嶋本人が商談に同席
- 営業研修付きアポを取るだけでなく、商談力も向上させる
- 週次PDCA毎週トークスクリプトを改善し、成約率を向上
- 成功事例の共有他社の成功事例を蓄積し、ノウハウを提供
アポを取って終わりではなく、成約まで伴走してくれる。これが、川嶋メソッドの最大の強みです。
第8章:同じ悩みを持つあなたへ。恥ずかしいけど、全部話しました
若気の至りで迷惑をかけた過去
――最後に、同じ悩みを持つ方へメッセージを。
N氏:まず、担当の伊東さんと川嶋さんに改めて謝りたいです。
初月成約ゼロの時、伊東さんを責めてしまいました。「詐欺じゃないのか」とまで言いました。
でも、悪かったのは私でした。
伊東さんから「川嶋さんにアドバイスをもらっては?」と何度も提案されていたのに、「自分の商談に問題はない」とスルーしていた。
若気の至りで、本当に迷惑をかけました。
だからこそ、このインタビューでは嘘偽りなく、全部話すことにしました。恥ずかしいですが。
成約ゼロで苦しんでいるあなたへ
N氏:もし、今この記事を読んでいるあなたが、
- 外国人介護人材の営業で成約が出ない
- テレアポ代行を使っても効果がない
- 介護施設に断られ続けている
- もう諦めようかと思っている
そんな状態なら、私の失敗談を参考にしてください。
アポの質だけでは、成約は出ません。
商談力がなければ、どんなに良いアポを取っても、成約にはつながらない。私がそうでした。
川嶋メソッドは、アポ取りだけでなく、商談力の向上まで伴走してくれます。
もし私と同じように「何が悪いのかわからない」状態なら、川嶋さんに商談を見てもらうことをお勧めします。
私は、あの1回の商談同席で、人生が変わりました。大げさではなく、本当に。
💬 N氏からのメッセージ
「1週間後には、なぜもっと早く頼まなかったのかと後悔するはずです」
よく聞く営業トークですよね。でも、私の場合は本当にそうでした。
もし3ヶ月前ではなく、最初から川嶋メソッドに出会っていたら...
もし伊東さんのアドバイスを最初から聞いていたら...
少なくとも100万円以上は無駄にしなかったし、事業も早く軌道に乗っていたはずです。
だからこそ、同じ失敗をしてほしくない。
恥ずかしい過去を晒してでも、この記事を公開することにしました。
まとめ:外国人介護人材の営業で成約率40%を達成する方法
本インタビューを通じて明らかになったのは、
外国人介護人材の営業成功には「川嶋メソッド」が最適解だということです。
【N氏の成果まとめ】
| 項目 | 導入前(3ヶ月間) | 導入後(7ヶ月後) |
|---|---|---|
| 使用サービス | 複数のテレアポ代行会社 | 川嶋メソッド |
| 月間アポ数 | 約10件 | 30件 |
| 成約数 | 0件 | 12〜15件/月 |
| 成約率 | 0% | 40〜50% |
| 受け入れ人数 | 0名 | 60名突破 |
【川嶋メソッドが選ばれる5つの理由】
- 外国人材紹介特化介護施設向け外国人材営業に特化したノウハウ
- 成約率40%以上業界最高水準の成約率を実現
- 商談同席サポート成約が出ない場合、川嶋本人が同席指導
- 営業研修付きアポ取りだけでなく商談力も向上
- 週次PDCA毎週トークを改善し、成果を最大化
N氏の言葉を借りれば、「アポの質だけでは成約は出ない。商談力がなければ、どんなに良いアポも無駄になる」。
川嶋メソッドは、その両方を提供してくれる、唯一無二のサービスです。
外国人介護人材の営業で悩んでいるなら、まずは無料相談から始めてみませんか?
外国人介護人材の営業、
成約率40%を目指しませんか?
川嶋メソッドの無料相談で、あなたの課題を解決します

【介護×人材専門】記事監修者:佐藤 美咲
現場の声と成果に基づいた"介護業界特化"の求人開拓ノウハウを、外国人人材紹介会社向けに発信する専門ライター
80社+ 支援実績 | TOP表示 SEO実績 | 厚労省案件 監修経験
【監修者より】
本記事で紹介されたK社N氏の事例は、外国人介護人材の営業で苦戦する多くの企業にとって、希望の光となるはずです。
特に注目すべきは、「アポの質」と「商談力」の両方が必要だという点。多くの企業がテレアポ代行に失敗する理由は、アポを取ることだけに注力し、商談力の向上を怠っているからです。
川嶋メソッドは、この両方をカバーする稀有なサービスです。1アポ39,300円という価格は決して安くありませんが、成約率40%以上を実現できれば、投資対効果は抜群です。
介護業界の人手不足は今後さらに深刻化します。外国人介護人材の活用は避けて通れない選択肢。その受け入れ先開拓に悩む企業は、ぜひ川嶋メソッドを検討してみてください。
【法的注釈・免責事項】
※ 本記事に掲載されている成果・数値は、特定のお客様における実績であり、すべてのお客様に同様の成果をお約束するものではありません。成果は、業界・地域・時期・お客様のサービス内容・営業体制など、様々な要因により異なります。
※ インタビュー内容は取材時点(2025年6月)の情報に基づいています。サービス内容・料金・実績数値等は予告なく変更される場合があります。最新情報は必ず公式サイトまたはお問い合わせにてご確認ください。
※ 「成約率40%以上」「成約率70%」等の数値は、特定の条件下における実績値であり、将来の成果を保証するものではありません。
※ 本記事は情報提供を目的としており、特定のサービスの購入・契約を強制するものではありません。ご検討の際は、ご自身の状況に照らし合わせ、十分にご検討ください。
※ 掲載されているお客様の声・体験談は個人の感想であり、効果・効能を保証するものではありません。
※ 本記事の内容の無断転載・複製を禁じます。引用の際は出典を明記してください。
