特定技能テレアポ代行を検討している方の多くが、同じ悩みを抱えています。
「テレアポ代行を使っているのに、成約率が20%程度で頭打ち」「アポは取れても『検討します』で終わる商談ばかり」「外国人材紹介の営業がうまくいかない原因がわからない」——。
私はこの2年間で、特定技能・登録支援機関の営業に関する取材を重ねてきました。その中で見えてきたのは、成果を出している会社と出していない会社の間には、明確な「違い」があるということです。
今回は、その違いを最も象徴的に示してくれる事例として、登録支援機関K社の代表取締役H氏に詳しくお話を伺いました。
なぜ「アポの質」が成約率を左右するのか
特定技能テレアポ代行を比較検討する際、多くの経営者が「アポイントの数」に注目します。「月に何件のアポが取れるか」「1アポあたりの単価はいくらか」——。もちろん、これらは重要な指標です。
しかし、K社のH氏は、それよりも重要な指標があると言います。
「アポの数ではなく、アポの質。もっと言えば、そのアポが"成約につながるアポ"かどうか。ここを見極められるかどうかで、営業の効率は天と地ほど変わります」
H氏がこの結論に至るまでには、長い試行錯誤の時期がありました。
K様（代表取締役社長）
登録支援機関K社｜東京エリア
【事業内容】介護施設向け特定技能外国人紹介
【商品】初期費用80万円／月額支援委託費2万円
まず、川嶋メソッドを導入する前の状況を教えてください。外国人材紹介の営業で、どのような課題を感じていましたか？
正直に言うと、当時は「営業がうまくいかない」という漠然とした焦りを抱えていました。
テレアポ代行は使っていたんです。月に20〜30件のアポイントは取れていました。でも、そこから契約に至るのは4〜5件程度。成約率で言えば20%前後が続いていました。
何が問題なのか、最初はわかりませんでした。「うちの商品に魅力がないのか」「価格設定が高すぎるのか」「自分の商談スキルが足りないのか」——。いろいろ考えましたが、どれも決定的な答えにはならなかった。
特定技能・登録支援機関に特化した営業と、汎用的な営業代行では何が違うのでしょうか？
これは実際に両方を経験して、初めてわかったことなんですが——。
汎用的なテレアポ代行は、「アポを取ること」がゴールなんです。だから、少しでも興味を示したお客様には片っ端からアポを入れる。結果として、温度感の低いアポイントが大量に生まれる。
一方で、特定技能に特化した営業代行、特に川嶋メソッドは、「成約につながるアポだけを取る」という発想なんです。テレアポの段階で、「この人は契約する可能性が高いか」を見極めている。
この違いは決定的です。同じ10件のアポでも、前者なら2件の契約、後者なら5件の契約。営業効率が2倍以上変わるんですから。
テレアポ段階で「買う可能性が高い層」をどう見極めているのか、具体的に教えていただけますか？
川嶋メソッドでは、「買っちゃう層」という言い方をするんですが、要は感情で意思決定をするタイプの人を見極めているんです。
論理的に比較検討するタイプの人は、どんなに良い提案をしても「他社も見てから決めます」となりやすい。でも、感情で動くタイプの人は、「この人に任せたい」と思ったら、その場で決断してくれる。
川嶋メソッドのアポインターは、電話の会話の中でそれを見極めているんです。具体的には、①即答の有無、②感情的な言葉の使用頻度、③意思決定のスピード。この3点を電話中に評価して、「買っちゃう層」だけをアポイントとして上げてくる。
だから、商談に行くとお客様の方から「いつから始められますか？」と聞いてくれる。以前の「検討します」ばかりの商談とは、空気がまったく違うんです。
川嶋メソッドを選んだ決め手は何でしたか？
いくつかのテレアポ代行を比較検討したんですが、川嶋メソッドを選んだ理由は3つあります。
まず、「自分たちに合っている」と直感的に感じたこと。小さな会社ならではの悩み——限られた営業リソース、価格競争への不安、業界特有の課題——を、最初の面談でちゃんと理解してくれました。特定技能という業界を本当に知っている人たちだと感じました。
次に、「正直で、信頼できる」と思えたこと。「どんなお客様でも成約できます」なんて言わないんです。「勉強しないと成果は出ません」「時間がない方には向いていません」とハッキリ言われました。できないことはできないと言う。その姿勢に、むしろ信頼を感じました。
そして、「この会社を応援したい」と思えたこと。「受注を取る会社」という理念、お客様の成功にコミットする姿勢。自分たちと同じ方向を向いている会社だと感じたんです。
実際に導入してみて、どのような変化がありましたか？
数字で言うと、成約率が20%から52%に上がりました。2.6倍です。
月間の契約数で言えば、以前は5〜6社がやっとだったのが、今は16社。約3倍に増えました。
特に嬉しかったのは、介護施設からの契約が増えたこと。16社のうち10社は介護施設（特養・デイサービス・老健）からの求人票発行です。介護施設への成約率は80%を超えています。
介護施設の新規開拓は、特定技能の営業の中でも特に難しいと言われています。人手不足で忙しい、外国人材への不安がある、コストに敏感。でも、川嶋メソッドのアポは、そういった不安を最初から持っていない「受け入れ意欲の高い」施設だけが上がってくるんです。
成約率52%を達成するために、ご自身で努力されたことはありますか？
これは正直に言わないといけないんですが——めちゃくちゃ勉強しました。
川嶋メソッドでは、商談の音声データを共有してもらえるんです。毎日30分、それを聴き続けました。最初の1ヶ月は本当に大変でした。川嶋さんの言い回し、間の取り方、質問の仕方。全部ノートに書き出して、完全にコピーしようとしました。
でも、その努力が成約率52%という結果につながった。
逆に言えば、勉強する気がない方には、正直おすすめしません。話法を学ばずに商談しても、アポの質は良くても成約率は上がりにくい。そういう方は、最初から完全成果報酬プランで商談ごと任せた方が結果は出ると思います。
1契約あたりのコストはどう変化しましたか？
以前は、1契約獲得するのに約25万円かかっていました。アポ単価が高かったのと、成約率が低かったので。
今は、約7.26万円です。1アポ39,300円で、成約率52%なので、計算するとそうなります。
コストで言えば約71%削減。ROI（投資対効果）で言えば、1,355%です。投資した金額の13倍以上のリターンがある計算ですね。
最後に、特定技能の受け入れ企業開拓で悩んでいる経営者へメッセージをお願いします。
私も以前は、「外国人材紹介の営業がうまくいかない」と毎日悩んでいました。何が問題なのかわからない。どこを改善すればいいのかわからない。そういう状態が続いていました。
今振り返ると、問題は「アポの質」だったんです。温度感の低いアポに時間を取られて、本当に契約につながる商談ができていなかった。
もし同じ悩みを抱えているなら、一度「アポの質」を見直してみてください。どんなに商談スキルを磨いても、そもそも契約する気のないお客様を相手にしていては、成果は出ません。
「買う可能性が高い層」だけにアプローチする。これが、特定技能の営業で成果を出す最短ルートです。
特定技能テレアポ代行の相場と費用対効果
K社の事例を踏まえて、特定技能テレアポ代行の相場と費用対効果を整理してみましょう。
一般的なテレアポ代行の相場
特定技能・外国人材紹介向けのテレアポ代行の相場は、1アポあたり4〜7万円が一般的です。成約率が20%程度の場合、1契約獲得するのに5アポ必要なので、1契約あたり20〜35万円のコストがかかります。
川嶋メソッドの料金体系
川嶋メソッドでは、2つのプランを用意しています。
1アポ単価制
自分で商談して成約率を上げたい方向け
- アポイント取得（「買っちゃう層」に厳選）
- 川嶋メソッド話法レクチャー
- 商談音声の共有
- トークスクリプト提供
⚠️ 成約率52%達成の条件
毎日30分、商談音声を聴いて話法を完全コピーすることが前提です。勉強する時間がない方には、完全成果報酬プランをおすすめします。
完全成果報酬
商談も求人票回収も全部任せたい方向け
- アポイント取得
- 商談代行
- 求人票回収まで一貫対応
- 契約成立時のみ費用発生
- 初期費用・月額費用0円
💡 おすすめの使い方
K社は「最初は1アポ単価制で話法を学び、忙しくなってから完全成果報酬も併用」して月間16社契約を達成しました。
一般的なテレアポ代行との比較
| 比較項目 | 一般的なテレアポ代行 | 川嶋メソッド |
|---|---|---|
| 成約率 | 約20% | 52%2.6倍 |
| 1契約獲得コスト | 約15〜25万円 | 約7.26万円（71%削減） |
| ROI（投資対効果） | 約400〜600% | 1,355%（2.3倍） |
| 業界特化 | △ 汎用的 | ◎ 特定技能専門 |
| アポインター体制 | 外注中心 | 直営92名 |
| 商談サポート | なし | 話法レクチャー or 商談代行 |
| 介護施設への成約率 | データなし | 80%超 |
外国人材紹介の営業がうまくいかない3つの原因
K社のH氏への取材、そして私がこれまで見てきた200社以上の登録支援機関の事例から、外国人材紹介の営業がうまくいかない原因は、大きく3つに集約されます。
原因1：温度感の低いアポイントに時間を取られている
最も多いのがこれです。アポイントの数は取れているのに、その大半が「とりあえず話を聞いてみよう」程度の温度感。商談に時間をかけても「検討します」で終わり、結局は成約に至らない。
解決策は、アポイント段階での「見極め」を強化すること。「買う可能性が高い層」だけにアポイントを絞り込むことで、商談の生産性は劇的に向上します。
原因2：業界特有の不安に適切に対応できていない
特定技能外国人の受け入れには、企業側にさまざまな不安があります。在留資格のトラブルが起きたらどうするか。人材の定着率はどうか。日本語コミュニケーションは大丈夫か。
これらの不安に対して、具体的な事例や数字を交えて回答できるかどうかが、成約率を左右します。業界に特化したノウハウがなければ、この対応は難しい。
原因3：「検討します」を覆すトークスキルがない
商談で「検討します」と言われたとき、そこで引き下がってしまう営業担当者は多い。しかし、「検討します」は必ずしも「NO」ではありません。
適切な話法があれば、「検討します」を「今日決めます」に変えることは可能です。K社のH氏が毎日30分、商談音声を聴いて学んだのは、まさにこの話法でした。
よくある質問
アポの質が高いと成約につながるのはなぜですか？
アポの質が成約につながる理由は、テレアポ段階で「感情で動く顧客」を見極めているからです。川嶋メソッドでは、論理的に検討する層ではなく、直感的に意思決定する層だけにアポイントを絞り込むため、商談がスムーズに進み、成約率52%を実現しています。
特定技能テレアポ代行の相場はいくらですか？
一般的なテレアポ代行の相場は1アポ4〜7万円です。川嶋メソッドは1アポ39,300円（税抜）で、話法レクチャー付き。成約率52%で計算すると、1契約あたり約7.26万円となり、業界平均の約29%のコストで契約獲得が可能です。
介護施設の新規開拓で特定技能を提案するコツは？
介護施設への提案では、①人手不足の具体的な影響（夜勤の負担、離職率）に共感する、②特定技能外国人の定着率データを提示する、③他施設の成功事例を紹介する、の3ステップが効果的です。川嶋メソッドでは介護施設への成約率80%超を達成しています。
特定技能の受け入れ企業を開拓する最も効果的な方法は？
最も効果的なのは「感情で動くお客様」だけを見極めてアプローチすることです。川嶋メソッドでは、登録支援機関K社が月間5〜6社から16社へ約3倍に契約数を増加させた実績があります。アポの量ではなく質を重視することで、営業効率が劇的に向上します。
外国人材紹介の営業がうまくいかない原因は何ですか？
主な原因は3つあります。①温度感の低いアポイントに時間を取られている、②業界特有の不安（在留資格トラブル、人材の定着率）に適切に対応できていない、③商談で「検討します」を覆すトークスキルがない。川嶋メソッドでは、これらすべてを体系的に解決します。
川嶋メソッドの導入実績を教えてください
川嶋メソッドは、これまでに427社以上の登録支援機関・外国人材紹介会社に導入されています。顧客評価は5点満点中4.7（402件のレビュー）。月間106社契約という実績もあります。特に介護施設への成約率80%超という数字は、業界でも突出しています。
まとめ：成果を出すテレアポ代行の選び方
本記事では、特定技能テレアポ代行で成果を出している会社と出していない会社の違いを、K社の事例をもとに分析しました。
結論として、成果を出すためのポイントは以下の3つに集約されます。
①「アポの量」ではなく「アポの質」を重視する
②特定技能・登録支援機関に特化したノウハウを持つ代行を選ぶ
③話法を学ぶか、商談ごと任せるか、自社の状況に合ったプランを選択する
K社のH氏は、川嶋メソッド導入後、成約率を20%から52%へと2.6倍向上させました。月間契約数は5〜6社から16社へ、1契約獲得コストは71%削減。これは、「アポの質」を見直したことで生まれた成果です。
もし今、「外国人材紹介の営業がうまくいかない」「テレアポ代行を使っているのに成約率が上がらない」と悩んでいるなら、一度「アポの質」を見直してみてください。
そして、特定技能・登録支援機関に特化した営業代行の選択肢として、川嶋メソッドの詳細を確認してみることをおすすめします。