正直に言います。
私たちスキマグループは、これまで300社以上の外国人人材派遣会社の営業支援をしてきましたが、最初に相談に来る企業の9割は同じことで悩んでいました。
「アポが取れない」
「取れても成約しない」
「営業担当がすぐ辞める」
でも、ある方法を使った企業だけが、驚くような成果を出しているんです。
創業から2年目の人材派遣会社のT取締役(仮名)もその一人でした。
「もう限界だと思ってました。月500件電話しても、成約は1件あるかないか。営業担当も3ヶ月で辞めていく。このままじゃ会社が潰れる...」
そんなT取締役が、わずか3ヶ月後には月2-3件の安定成約。年間利益は1,152万円も増加。
一体何をしたのか?
実は、答えはシンプルでした。でも、多くの企業が気づいていない盲点があったんです。
私、この数字を初めて聞いた時、正直信じられませんでした。
100件電話して、アポが3件。
そのうち成約するのは0.3件。
つまり、1件成約するために300件以上の電話が必要ということです。
これ、普通に考えて異常じゃないですか?
でも、これが外国人人材派遣業界の「普通」なんです。
理由は3つあります。
理由1:みんな同じことを言っている
「外国人の登録支援機関です」
「外国人人材の派遣をしています」
正直、お客様からしたら「またか...」という感じですよね。
実際、ある企業の人事担当者に聞いたら、「週に10件は同じような電話がかかってくる」と言っていました。
理由2:タイミングが悪すぎる
多くの営業マンは、相手が「今すぐ人が欲しい!」と思っているタイミングを狙います。
でも、そんな企業は既に複数の人材会社と話をしています。
つまり、最初から価格競争に巻き込まれる運命なんです。
理由3:営業担当の疲弊
毎日100件電話して、断られ続ける。
これ、精神的にキツイですよね...
私も昔、テレアポをやっていた時期がありますが、3日で心が折れそうになりました。
優秀な営業担当ほど、「もっと効率的な方法があるはず」と思って辞めていきます。
ここで、面白い話をしましょう。
スキマグループが支援している成功企業は、みんな「普通とは逆」のことをやっているんです。
T取締役が最初に言われたことを、今でも覚えています。
「うちの営業、みんな『外国人に興味ありませんか?』って聞いてるんですよ。でも、それじゃダメなんですよね?」
その通りです。
じゃあ、どうしたか?
「外国人雇用に慎重な企業」にアプローチしたんです。
え?と思いますよね。
でも、考えてみてください。
外国人雇用に興味がある企業は、既に他社と話をしています。
でも、慎重な企業は?
そう、ほとんど営業を受けていないんです。
【従来のアプローチ】 ターゲット:外国人雇用に興味がある企業 競合数:平均5-7社 価格競争:激しい 成約率:10% 【新アプローチ】 ターゲット:外国人雇用に慎重な企業 競合数:0-1社 価格競争:ほぼなし 成約率:30-40%
この差、すごくないですか?
ここがポイントです。
普通の営業マンは、こう言います:
「外国人なら安く人材確保できますよ!」
でも、慎重な企業は「安い」では動きません。
じゃあ、何で動くか?
「不安の解消」です。
実際のトークを少しだけお見せしますね:
営業:「実は、同じ地域の製造業の〇〇様も、
最初は外国人雇用に不安を持っていらっしゃいました」
相手:「そうなんですよ、言葉の問題とか...」
営業:「ええ、〇〇様も全く同じことを仰っていました。
でも、ある方法で解決されたんです。
その結果、今では日本人以上に定着率が高いそうです」
相手:「え、本当ですか?」
ほら、食いついてきましたよね?
私たちも営業代行をやっているので、偏った意見かもしれませんが...
でも、正直にお話しします。
メリット
デメリット
これ、言いづらいんですが...
営業代行で失敗する企業には、共通点があります。
「安いところを選ぶ」
これです。
月10万円で「アポ取り放題!」みたいな会社、ありますよね?
でも、考えてみてください。
月10万円で、優秀な営業マンが動きますか?
業界の専門知識を持った人が対応しますか?
答えは、NOです。
ポイントは3つだけです。
さっきも話しましたが、これが一番効果的です。
みんなが狙わない企業を狙う。
具体的には:
これらの企業、実は人材不足で困ってるんです。
でも、営業が来ないから、相談できないだけ。
これ、めちゃくちゃ大事です。
普通の営業:「外国人なら安いですよ!」
成功する営業:「人が集まらなくて大変ですよね...」
相手の気持ちに寄り添う。
これだけで、反応が全然違います。
実際のデータ:
30%も違うんですよ!
これは、スキマグループ独自のノウハウなんですが...
1回の電話で15分話す
「え、長すぎない?」と思いますよね。
でも、これには理由があります。
3分の電話:ただの営業
15分の電話:相談相手
この違い、分かりますか?
15分話すと、相手は「この人は違う」と感じるんです。
数字だけじゃ、人は動きません。
でも、ストーリーなら?
例えば:
「A社の工場長、田中さんという方がいらっしゃいまして。 最初お会いした時、本当に疲れ切った顔をされていたんです。 『もう限界です。このままじゃ納期に間に合わない』って。 でも、3ヶ月後にお会いした時は、別人みたいに元気で。 『外国人スタッフのおかげで、新規受注まで取れました!』 って、満面の笑顔で言われたんです」
どうですか?
イメージできますよね?
これ、ちょっとズルい方法なんですが...
アポの前に、価値ある情報をプレゼントするんです。
例:
これをメールで送って、その後に電話。
「先日の資料、ご覧いただけましたか?」
この入り方、断られにくいんです。
これ、意外と知られてないんですが...
業種別の最適な電話時間
製造業:
介護業:
建設業:
この時間帯、キーマンが電話に出やすいんです。
断られた企業、そのままにしてませんか?
実は、初回で断られた企業の40%は、
3ヶ月後にはニーズが発生しています。
だから、フォローアップが大事。
でも、ただ「どうですか?」じゃダメ。
「先月、新しい助成金が発表されまして...」
「同業他社で面白い事例が出たので...」
新しい情報を持っていく。
これがポイントです。
Before
After(営業代行導入3ヶ月後)
ポイント
架電数が増えたがアポイント数も増え、さらに質を上げた。
結果、コストも下がって、グンと成約数も増えた。
Before
After
ポイント
介護業界の課題に特化したアプローチ。
「資格取得支援」を前面に出して差別化。
最も驚いた結果
成功の秘訣
建設業の繁忙期を予測して、3ヶ月前にアプローチ。
「今なら間に合います」というメッセージが効いた。
A1:正直、安くはないです。月30-50万円はかかります。
でも、考えてみてください。
営業担当1人雇ったら:
トータルで見たら、営業代行の方が安いんです。
しかも、すぐ結果が出る。
A2:これ、よく聞かれます。
確かに、丸投げしたらそうなります。
でも、良い営業代行会社は「教育」もしてくれます。
実際、創業2年目のその人材派遣会社さんは、
6ヶ月後には自社でも同じ成果を出せるようになりました。
A3:むしろ小さい会社の方が効果大きいです。
なぜなら:
実際、年商3000万円の企業が、
1年で8000万円になった例もあります。
A4:全然問題ないです。
むしろ地方の方が:
つまり、チャンスが多いんです。
A5:早い企業は1ヶ月目から結果が出ます。
平均的には:
ただし、商材や地域によって差はあります。
まず、現状を数字で把握しましょう。
チェックリスト:
これ、意外とやってない企業が多いんです。
でも、数字がないと改善できません。
次に、ターゲットを見直します。
やること:
ポイント:
「今すぐ客」じゃなくて「そのうち客」を狙う。
トークスクリプトを全面改訂します。
改善ポイント:
練習方法:
社内でロープレを最低20回。
録音して聞き返す。
いよいよ実践です。
目標:
大事なのは、PDCAを回すこと。
月曜:計画
火-木:実行
金曜:検証と改善
これを繰り返すだけで、確実に改善します。
長い記事を最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
正直、ここまで詳しく書くか迷いました。
これ、うちのノウハウの8割くらい出しちゃってます(笑)
でも、外国人人材業界が盛り上がらないと、
日本の人手不足は解決しません。
だから、包み隠さずお話ししました。
最後に、一つだけ言わせてください。
「営業は科学です」
根性論じゃない。
才能でもない。
正しい方法を、正しく実行すれば、
必ず結果は出ます。
創業から2年目の人材派遣会社のT取締役も、最初は半信半疑でした。
でも今は、
「もっと早く相談すればよかった」
と言ってくれています。
あなたも、必ず成功できます。
もし、一人で実践するのが不安なら...
私たちがお手伝いします。
まずは30分、無料でお話を聞かせてください。
必ず、何かお役に立てることがあるはずです。
【無料相談のご案内】
スキマグループでは、外国人人材派遣企業様限定で、
30分の無料オンライン相談を実施しています。
こんな方におすすめ:
相談は完全無料。売り込みは一切しません。
(本当です。しつこい営業は私も嫌いなので...)
P.S.
この記事、実は3回書き直しました。
最初は「きれいな文章」を書こうとしたんです。
でも、それじゃ伝わらない。
だから、普段お客様とお話しているような感じで書きました。
読みにくい部分もあったかもしれません。
でも、本音で書いた方が、きっと役に立つと思ったんです。
もし、この記事が少しでもお役に立てたなら、
ぜひ同じように悩んでいる方にシェアしてください。
一緒に、この業界を盛り上げていきましょう!
本記事の内容は2025年6月時点の情報に基づいています。
記載されている数値は、当社実績に基づくものですが、
個別の状況により結果は異なる場合があります。
外国人人材派遣業界でアポ取得率3%という厳しい現実。しかし、「逆張り戦略」で劇的な改善が可能です。
成功の3つのポイント:
①外国人雇用に慎重な企業をターゲットにする(競合0-1社)
②15分の共感型アプローチで信頼関係を構築
③業界特化型の営業代行で専門性を活用
実際に創業2年目の人材派遣会社は、月間架電数を1000件に増やしながら質も向上させ、成約数を6-8件(従来の6-8倍)に改善。年間利益は1,152万円増加しました。
営業は科学です。正しい方法を正しく実行すれば、必ず結果は出ます。まずは30日間の改善プログラムから始めてみませんか?

テレアポ職人 / 営業代行のプロフェッショナル
某光通信社および某リクルート社を経て、現在は独立してテレアポ代行事業を展開。
どんな商材でも安定的にアポイント取得ができるトーク技術を柱に、スタートアップ企業が直面するアポイント取得の難題や個別の問題に応じた指導を提供しています。
■ 成果に関する注意事項
本記事に記載されている成果や数値は、特定の企業様の事例であり、すべての企業様に同様の結果をお約束するものではありません。成果は、業種、地域、商材、市場環境、実施時期等により大きく異なる場合があります。
■ 数値データについて
記載されている数値(成約率、アポ取得率、利益増加額等)は、2025年6月時点での当社調査による参考値です。実際の数値は個別の状況により異なります。
■ 法令遵守について
外国人人材の雇用・派遣に関しては、以下の法令等を遵守する必要があります:
■ 個人情報の取り扱い
本記事内の事例における企業名・個人名は、プライバシー保護のため仮名を使用しています。
■ 投資判断について
営業代行サービスの導入は、各企業様の責任において判断いただくものです。当社は投資判断の結果について一切の責任を負いません。
■ 最新情報の確認
法令・制度は変更される可能性があります。最新の情報については、必ず関係省庁や専門家にご確認ください。