障がい者人材紹介サービス営業

テレアポ代行を使って月商1,300万円

※ 社名は、競合企業へ顧客情報流出防止のため非公開です。

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※ 社会的情勢や市場環境の変化により、アポ単価を改定させていただく場合がございます。

こんにちは、障がい者人材紹介事業されている企業の皆さん!
今日は本当に嬉しいご報告があるんです。

この度、私たちの会社は 月商1,300万円を達成することができました。
そして、なんと 売上1億円という目標にも手が届いたんですよ。経営者なら誰もが憧れる数字ですよね。

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(代表取締役社長 N様)

この喜びをぜひ皆さんと共有したくて、今日は特別にお話しさせていただきます。
私は、大阪で障がい者専門の人材紹介サービスを運営しているNです。

今回ご紹介するのは、この月商1,300万円達成に大きく貢献した『テレアポ代行』の具体的な活用事例です。

もしよければ、私たちの取り組みを参考にして、
皆さんも1億円の目標に向かってチャレンジしてみてください!

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1.

はじめに:障がい者専門の人材紹介会社が抱える課題と市場背景

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障がい者専門の人材紹介会社にテレアポ代行が最適だと判断した理由
  • 1-1.新規求人開拓の営業に時間がかかってしまっていたため
  • 1-2.1アポあたりの成果報酬型である理由

 1-1.

 テレアポ代行導入の背景:なぜ「アウトソーシング」だったのか

うちのような障がい者専門の人材紹介会社だけじゃなく、多くのエージェントさんも
同じ問題を抱えていると思うんですが、

特に「新規開拓の電話を誰が、どのくらいの時間をかけてやるか」って、すごく難しいんですよね。

私たちは「自社の強みを最大限に発揮するにはどうしたらいいか」を考えたんです。
ご存知の通り、障がい者雇用には専門的な知見が要ります。

候補者の方としっかり面談して特性をつかんだり、就業後の定着サポートをしたり。

こういうコア業務にはうちのスタッフが集中した方がいい。
逆に、アポイント獲得の部分はノウハウを持った外部に任せようと思ったんですね。

それに、新規開拓を内製化しようとすると、社員の教育コスト、コールセンターシステムの軸づくりなど、
固定費がけっこう大きくなるんです。
アウトソーシングなら、成果が出た分だけ費用を払えばいい仕組みもありますし、
リスクを抑えつつチャレンジできる利点がありますよね。

あと、やはりテレアポにはテレアポならではの「専門技術」があると思います。

トークスクリプト、リスト管理、電話するお時間帯…。自分たちだけでやるより、
プロに頼むほうが成果が出やすいと判断しました。

こうして「企業へのコンサルやフォローは自社で」「アポイント獲得は代行会社で」という、
業務の分担が生まれたわけです。

 1-2.

 テレアポ代行会社「スキマグループ」との出会い

次に期が熟したタイミングで私たちが出会ったのが、スキマグループさん、
というテレアポ代行会社ですね。

よくあるのは「1時間あたりいくら」という料金形態ですけど、スキマグループさんは「1アポいくら」
という成果報酬型をやられているんですよ。
1アポ取れたら25,000円をお支払いする、という仕組みですね。

一見、高いと思われるかもしれませんが、
「アポがまったく取れなかった場合のリスクがない」というのは魅力的でした。

実際にアポイントを取ってもらえれば、採用につながる可能性が高いですし、
最終的には紹介手数料という形で収入が得られますから、十分見合うなと感じました。

次に、導入してからのお話をご紹介していきます。

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2.

導入から成果までのステップ:成功の軌跡

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少し具体的に流れをお話しすると……。

まず「月商500万円は欲しいよね」といった目標を立てて、
そこから逆算して「アポ何件必要?」「そのアポをいくつ求人につなげたい?」
というふうに細かく算出しました。

テレアポ会社さんには
障がい者雇用の基本情報、成功事例、よくある問い合わせなんかを集めた資料を渡して、
アポ取得していただくためのトークを作っていただいたんです。

いざテレアポがスタートすると…

即日アポが入りました。

テレアポ代行さんは、「企業さんはこういうあたりに興味を持つ」という経験があるのか、
実際にバンバン、アポを取ってきてくれました。

それを、テレアポ代行さんは、どんな点が興味を持ってくれたのか?を
1つ1つフィードバックしてくれます。

私の場合、
スキマグループさんですと、このフィードバックの情報から商談のスクリプトを提案してくれましたので、
これを練習して当日、商談の準備ができました。

どのタイミングで、「法定雇用率」の話は切り出したほうがいい、とか、
「うちの場合XXできる」ってアピールすべき、とか。

アポが取れたら、次は私たちが、スキマグループさんからもらったスクリプトに沿って、
企業さんとオンライン商談で詳しくヒアリングしていきます。

例えば、「どんな障がい者の方を探しているのか」「どんな業務が委ねられそうなのか」などを
まとめて、求人票を作成。
その後、人材を提案し、無事入社決定となれば手数料をいただく。

これを、まずは、テレアポ代行さんの言われたとおりスピーディーに回した結果、
導入5か月くらいで月商1,000万円を超えるペースが見えてきたんですよ。

そして、企業さんからの信用が高まると、
「もう少し難易度が高いけど、この高年収のポジションはどう?」なんて相談も受けるようになって。

そこでさらに手数料がアップし、
実質的には「月商1,300万円」そして「年商1億円」に手が届くビジネスモデルが出来上がっていきました。

参考:

  • 新規アポイント取得数:月平均12件 → 116件
  • 売上件数:月平均3件 → 15件
  • 売上ベースのROI:3.6倍

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3.

まとめ:

障がい者人材紹介サービス営業 テレアポ代行を使って月商1,300万円

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こうして見ていただくとわかるとおり、
月商1,300万円達成とか年商1億円に向かう土台ができたのは、まさに「新規企業との出会い」を
大幅に増やせたことが理由です。

それによって、障がい者の方が活躍できる職場をどんどん増やすことができ、結果的に
企業にとっても求職者にとってもメリットを生み出せるようになりました。

その上で、ROIの計算式で見ても
「1アポ×コンバージョン率(求人・求職者)×紹介手数料単価」が十分に高いという結果が出ましたし、
もしこれを自前でやろうとしたらなかなか大変だったと思うんです。

だからこそ、テレアポ専門会社に任せるというのは、戦略的にも正解だったなと感じています。

テレアポ専門会社に任せる理由(まとめ)
  • 3-1.ROIの計算式で見ても「1アポ×コンバージョン率(求人・求職者)×紹介手数料単価」が十分に高いという結果が出たこと

でした。

障がい者専門の人材紹介に限らず、特化型ビジネスで頑張っている方にとっても、
この方法はヒントになるんじゃないでしょうか。

コア業務に専念するために、思い切って「最初のアポイント獲得」をプロに任せる。

そうすると自然と新規企業との縁が広がって、さらに多様な働き方やサービス展開に
つながっていくんじゃないかと思います。

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(Nです。まず、何に投資するべきか?経営者だったら、間違いなく「売上がつくれる型」を優先するべきです。)

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    <取材・監修>

    楠 晶恵 先生

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    私の強みは、あらゆる商材に対応可能な高度なトーク技術と、スタートアップ企業が直面する営業課題を解決するための戦略的アプローチです。これまでに多くの企業が私の支援を受けて、取得が難しいアポイントを確実に獲得し、業績アップを実現しています。
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