業務用エアコンの営業電話はコレ！
成功企業のテレアポを公開
※ 社名は、競合企業へ顧客情報流出防止のため非公開です。
テレアポでの営業電話は、
多くの営業担当者にとって大きな挑戦です。
特に、業務用エアコンのような
専門的な商材では、
効果的なトーク技術がないと、
顧客との距離感が
広がってしまうことがあります。
しかし、
テレアポの成功を左右するのは
スクリプト次第です。
適切なトークスクリプトを
活用することで、
短時間で
興味を引くトークができ、
顧客とホットな信頼を築き、
成約につなげることが可能です。
本記事では、
具体的なトーク技術や
スクリプトの作り方を中心に、
業務用エアコンの営業電話で
成果を上げるための
テクニックを詳しくご紹介します。
1. 成功する営業に必要なトーク技術とは？
営業電話で最も重要なのは、
「顧客との共感をすぐに生み出す」
ことです。
特にテレアポでは、
声のトーンや
話すスピードが顧客の信頼感に
大きく影響します。
業務用エアコンを扱う場合、
商材の専門性が高いことから、
まずは
相手のニーズや
状況を短時間で把握し、
共感的な姿勢を示す
ことが重要です。
1-1.
トークのポイント：
(1) 共感を示す質問：
冒頭で
顧客の現状に対する共感を示し、
その問題解決のために
どのように貢献できるかを説明します。
(2) 簡潔かつ明確な提案：
営業トークを長々と続けるのではなく、
短く的確に「どう役立つか」を
伝えることで、
顧客の関心を引きます。
(3) 説得力のあるデータ：
業務用エアコンの導入で
実際に
どれだけのコスト削減や
業務効率化が図れるか、
数値を交えて伝えます。
2. テレアポの準備で成果を劇的に変える
テレアポの成否を左右するのは、
いかに事前準備を行うか、に
かかっています。
営業先の企業の業種や規模、
抱えている課題を
あらかじめリサーチし、
それに応じたトークスクリプトを
用意することが不可欠です。
2-1.
準備のポイント：
(1) 顧客ニーズの把握：
初期費用・ランニングコスト削減や
冷暖房能力など、
業務用エアコンが解決できる課題を
あらかじめ把握し、
顧客ごとに
パーソナライズしたアプローチを行います。
(2) スクリプトのカスタマイズ：
一般的なトークスクリプトではなく、
顧客の業種や
ニーズに合わせた
カスタムスクリプトを
準備することで、
商談につながる確率が高まります。
3. 業務用エアコンに特化したトーク技術の強化ポイント
3-1.
パーソナライズの徹底：
一般的なスクリプトではなく、
顧客の業界や
規模に応じた個別のスクリプトを
用意することが重要です。
たとえば、
製造業向けには、温度管理が
業務にどのように影響するか
を強調するなど、
具体的な課題解決に直結する提案を行います。
3-2.
「質問」で主導権を握る：
テレアポでは、
最初に顧客から「何が必要か」を
引き出すための
“ 質問 ”を
投げかけること が効果的です。
「現在、空調に１つ課題をあげるとしたら、
どんなことを感じますか？」
と、いった質問をすることで、
顧客の関心を引き、トークを進めやすくなります。
3-3.
数字で説得する：
「弊社の業務用エアコンは電気代を
最大25％削減します」
と、いった
具体的な数値で、
メリットを簡潔に伝えることが効果的です。
これは特に
業務用エアコンのように
コスト重視の商材において、非常に有効です。
4. スグにでも受注を得たい方には
：テレアポ代行を導入して、月40商談獲得！受注率40.1%の成功秘話（代表取締役 S様）
4-1.
まず、テレアポ代行を導入されたきっかけについて教えていただけますか？
（代表取締役社長 S様）
はい、弊社は
長年、業務用エアコンの販売に
注力してきましたが、
営業の効率化が課題でした。
従来のテレアポは
自社の営業チームで対応していましたが、
時間と教育コストがかかり、
思うような成果が出ていませんでした。
そこで「テレアポ代行」を導入し、
プロフェッショナルに任せてみようと決断しました。
4-2.
テレアポ代行の導入で、具体的にどのような変化があったのでしょうか？
まず、月に40件の商談が
安定して取れるようになりました。
以前は、営業スタッフが手探りで
独自のトークで、
不安定で
商談をやっとこ獲得していた状態でしたが、
代行サービスを
使ったことで、
もう自動的に、アポが40件と供給してくれるので、
商談に集中した
効率的な営業ができるようになりました。
また、そのアポの質も
驚くほど、スムーズに商談ができるので
その結果、商談の受注率が上がり、
今現在、40.1％と、
結構高い水準で
売上を積めるようになりました。
4-3.
どのような要因がその成功を後押ししたとお考えですか？
一番大きな要因は、
プロによるスクリプトですね。
業種ごとの特性を理解した上で、
的確なトークスクリプトを使うことで、
相手の関心を引き、
ここまで商談の質が変わるのか！と、
知ることができたんです。
ここが、１番の大きなポイントでした。
4-4.
最後に、今後テレアポ代行の導入を検討している企業に向けて、一言アドバイスをいただけますか？
私たちも初めは
テレアポ代行に対して
少し懐疑的でしたが、
結果として、
これほどの効果が出るとは思っていませんでした。
もし、
営業電話での商談獲得に
苦戦しているなら、
ぜひ代行を検討してみるべきです。
プロに任せることで、
短期間で
成果を上げることができ、
結果的にコストパフォーマンスも
非常に良いです。
特に、
テレアポでの営業に時間がさけない企業ほど、
代行の導入をお勧めします。
成約率も大幅にアップしますよ。
5. まとめ
業務用エアコンの営業電話はコレ！成功企業のテレアポを公開
テレアポの成功は、
- 顧客のニーズに応じたトークスクリプト
- 的確な質問
- テレアポ代行を活用する
その中でも、テレアポ代行は、
１番に即効性があります。
テレアポ代行を導入すれば、
これらの技術を最大限に活用し、
営業成績を
飛躍的に向上させることが可能です。
成功企業の事例を参考に、
あなたも今日から営業のやり方を劇的に改善してみませんか？
ここまで、読み終えましたら
続けて、↓のお問い合わせフォームへ
会社情報を入力して、
テレアポ代行の話を聞いてみてください。
＜取材・監修＞
テレアポの職人であり、求人サイトのテレアポにおいてアポイント取得率10パーセントを誇っている。某光●信社および某●イドマ社を経て、現在は独立して、テレアポの代行事業を営んでおります。どんな商材でも安定的にアポイント取得ができるトーク技術を柱に、スタートアップ企業が直面するアポイント取得の難題や個別の問題に応じた指導を提供しています。
